La nostra missione è fornire ai nostri clienti prodotti e servizi di massima qualità che superino le loro aspettative, garantendo al contempo la nostra competitività e produttività.
1. Orientamento al cliente
- Ci impegnamo a comprendere e soddisfare pienamente i requisit e le aspettative dei nostri clienti.
- Ogni ordine viene gestito individualmente ed elaborato da esperti. Il nostro approccio è flessibile e orientato alla soddisfazione del cliente. Attraverso un feedback regolare e una stretta collaborazione con i nostri clienti, cerchiamo di migliorare continuamente i nostri prodotti e servizi. Qui potete trovare numerose recensioni dei nostri clienti.
2. Impegno del personale
- Promoviamo una cultura in cui ogni dipendente si assume la responsabilitá della qualitá del proprio impiego. Creiamo le giuste condizioni di lavoro e forniamo atrezzature di lavoro moderne.
- Attraverso programmi di formazione e aggiornamento, garantiamo che i nostri dipendenti abbiano sempre le competenze e le conoscenze necessarie.
3. Miglioramento continuo
- Siamo costantemente impegnati in un processo di miglioramento in tutte le aree della nostra azienda.
- Riesaminando e adattando regolarmente i nostri processi e sistemi, ci assicuriamo di lavorare in modo efficiente ed efficace.
4. Partnership con i fornitori
- Lavoriamo a stretto contatto con i nostri fornitori per garantire che la qualitá dei materiali e dei servizi soddisfino la nostra clientela.
- Le partnership a lungo termine e le iniziative congiunte sulla qualità contribuiscono a migliorare la qualità complessiva dei nostri prodotti.
5. Conformità alle normative e agli standard
- Rispettiamo rigorosamente tutti i requisiti legali e normativi pertinenti, nonché gli standard di qualitá riconosciuti.
- Grazie a regolari controlli e certificazioni, garantiamo che i nostri processi soddisfino i più elevati standard di qualità.
6. Elevati standard sociali nella catena di fornitura
- In quanto azienda radicata sul territorio e con consapevolezza sociale, ci aspettiamo che i nostri fornitori non solo forniscano prodotti di alta qualitá, ma anche che rispettino standard di prodotto sostenibili. Per noi é importante che i prodotti che offriamo siano realizzati in condizioni eque; per questo motivo stipuliamo un Codice di condotta con i nostri fornitori e organizziamo periodicamente visite ai siti di produzione.
- Schirmmacher è membro di Sedex, un'organizzazione riconosciuta a livello internazionale per il mantenimento e il miglioramento degli standard sociali.
7 Sostenibilità e tutela dell'ambiente
- Ci impegniamo nell'utilizzo di processi produttivi rispettosi dell'ambiente e nell'uso responsabile delle risorse.
- La sostenibilitá e la tutela dell'ambiente sono componenti integranti della nostra politica di qualitá e della nostra strategia aziendale.
- Implementiamo continuamente misure per ottimizzare il rispetto dell'ambiente, dai materiali utilizzati nei nostri prodotti al consumo di risorse nella nostra sede.
“Questi temi sono comunicati apertamente all'interno dell'azienda e ogni dipendente è incoraggiato a contribuire attivamente al raggiungimento dei nostri obiettivi di qualità. Grazie a questi impegni e misure, garantiamo la soddisfazione dei nostri clienti e il successo a lungo termine della nostra azienda.”
Michael Lüers, responsabile vendite
